10 лучших инструментов веб-маркетинга

Покупка товаров или услуг в интернете – привычное дело для многих пользователей, поэтому именно здесь стоит искать клиентов.

Чтобы результат был эффективным, необязательно тратить миллионы средств на рекламу – многое можно решить с помощью инструментов веб-маркетинга.

Рассмотрим лучшие варианты данных инструментов и разберем, как с их помощью продвигать бизнес в интернете.

 

Что такое веб-маркетинг

Веб-маркетинг или интернет-маркетинг – это определенные действия, которые направлены на продвижение товаров или услуг в интернете. Их основная цель – найти клиентов и увеличить прибыль бизнеса.

Вот несколько пунктов, которые отличают веб-маркетинг от обычного маркетинга:

• Интерактивность. Через интернет можно легко взаимодействовать со своей целевой аудиторией, выявлять ее потребности, а в результате понимать, как сделать продукт лучше.
• Таргетирование. Можно разделить аудиторию и так получить целевую, а затем направить на нее рекламу. Таким образом объявления будут видеть только те пользователи, которым действительно интересен ваш продукт.
• Веб-аналитика. С помощью различных сервисов для анализа можно понять, какие действия пользователей оказались наиболее эффективными. Исходя из этого легче организовать эффективные продажи.

Рост продаж в веб-маркетинге строится на основе привлечения пользователей. Но и этого будет недостаточно, из них необходимо сделать клиентов, а еще лучше – постоянных клиентов. 

Как всего этого добиться с помощью инструментов для веб-маркетинга, рассмотрим далее.

 

Топ-10 инструментов для веб-маркетинга

Для работы с веб-маркетингом можно найти множество различных инструментов – их количество уходит за сотню. Мы не будем рассматривать все, а рассмотрим те, которые наиболее популярны и эффективны.

 

Лендинг или корпоративный сайт

Первое, что должно быть у бизнеса, – это сайт.

Сейчас все пользуются поиском и ищут там необходимую информацию. Предположим, что мне понадобилась услуга клининга в Москве, и первым делом, как, наверное, и большинство из нас, я пойду в поисковик с запросом «Клининг в Москве» или «Клининг в Москве недорого и быстро».

В результате – множество сайтов, один из которых может быть именно ваш. 

 

Какой выбрать сайт?

Здесь все зависит от бизнеса и целей.

Например, если вы предлагаете одну или несколько услуг, то лучше об этом рассказать на посадочной странице – лендинге.

Это одностраничный сайт, который позволяет детально описать товар или услугу. Его задача – убедить пользователя совершить целевое действие, например, заказать доставку или просто оставить заявку.

Создать лендинг можно в кратчайшие сроки и даже самостоятельно с помощью конструкторов сайтов, например, Craftum. В нем вы можете собрать сайт за 30 минут, применяя готовые блоки, либо немного дольше с использованием дизайн-блоков, которые позволяют создать уникальный дизайн.

Лендинг вам не подойдет в том случае, если необходимо подробно рассказать о деятельности компании и продемонстрировать ее полный арсенал.

Для таких задач лучше использовать многостраничный сайт или интернет-магазин.

 

Веб-аналитика

Веб-аналитика – это правильный путь после создания сайта. Он позволит добавить сайт в поисковик и понять его слабые стороны.

С помощью аналитики можно выполнить сбор и анализ информации о посетителях и их действиях.

Это поможет узнать больше о целевой аудитории – какие у нее потребности, что она хочет и так далее.

 

 

Чтобы добавить свой сайт в поисковую систему и начать получать оттуда клиентов, необходимо зарегистрироваться в Яндекс Метрике или Google Analytics.

Первый сервис позволит вывести сайт в Яндекс и получать информацию как по этому поисковику, так и по другим.

Второй сервис аналогичен Метрике, но только работает для Гугла.

 

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это некое продолжение веб-аналитики. Она позволяет создавать объявления, которые показываются в соответствии с контекстом страницы – в ответ на запросы пользователей в поисковых системах или на тематических сайтах.

Для запуска рекламы используют Яндекс Директ. В Гугле на территории РФ использовать рекламу, к сожалению, пока что нельзя.

Используя рекламу в Яндексе, вы сможете решить ряд задач:

• Получение трафика на свой новый сайт – это один из самых быстрых способов рассказать о своем продукте в интернете.
• Тестирование спроса на продукт – запуск рекламы вам поможет быстро понять, действительно ли ваш товар или услуга хороши.
• Увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно занять высокие позиции в органической выдаче.

Это очень эффективный подход в привлечении клиентов, но чтобы добиться хороших результатов, необходимо понимать, как работает контекстная реклама и уметь обращаться с Яндекс Директом на «ты».

 

Таргетированная реклама в социальных сетях

Хоть и самая популярная социальная сеть для бизнеса ушла из оборота, еще остались источники, на которых можно найти клиентов – это ВКонтакте и Одноклассники.

Они дают возможность размещать три вида рекламы: реклама в сообществах, таргетинг и ретаргетинг.

Эти площадки лучше всего использовать в следующих случаях:

• для увеличения продаж в интернет-магазине;
• для раскрутки групп в социальных сетях;
• для привлечения новых участников вебинара.

Охват аудитории будет большой, но есть и некоторые минусы – это боты и то, что реклама может показываться по несколько раз одному и тому же человеку.

При этом затраты на рекламу будут не такие большие, так как она направлена на тех, кому это нужно.

 

Блог

Блог – это дополнительный источник трафика, который может быть размещен как на сайте, так и на дополнительных ресурсах – Spark, Medium, Habr и других.

 

 

Чтобы добиться положительных результатов через блог, придерживайтесь следующих правил:

• создавайте не просто уникальный контент, но и полезный – тот, который будет интересно читать;
• покажите себя экспертом – рассказывайте об особенностях своей деятельности и старайтесь убедить читателя в том, что вы действительно в этом разбираетесь;
• опишите продукт так, чтобы не было никаких опасений его приобрести, например, если вы продаете зимние носки, то можно сказать, что в них тепло даже на севере – так закроются «страхи» о том, что будет холодно;
• рассказывайте о новых продуктах, чтобы сформировать спрос.

После текста статьи желательно добавить призыв к действию – для этого можно разместить форму заказа или предложение о подписке на email-рассылки.

 

Социальные сети

Выше мы уже говорили о том, что можно запустить рекламу в социальных сетях, но есть и более бюджетный способ рассказать о себе и привлечь новых клиентов – создать группу. Это удобный канал для распространения контента.

Аккаунт в социальных сетях можно рассматривать как отдельный сайт, на котором вы будете не только рассказывать о компании, но и напрямую общаться со своей аудиторией.

Основная работа должна быть направлена на создание своего комьюнити. Это привлечение и объединение людей, которые любят ваш бренд и сами начинают его продвигать.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам вести социальные сети:

• Целевая аудитория. Определитесь с тем, в каких именно социальных сетях находится ваша целевая аудитория – там и создайте аккаунт.
• Выберите формат. Например, ВКонтакте можно завести страницу или группу – создайте страницу, если хотите просто размещать контент и читать комментарии пользователей. В группах пользователи могут сами создавать посты – это будет полезно, когда нужно получать контент от подписчиков. 
• Оформите аккаунт. Используйте для этого брендбук компании – добавьте аватар, обложку и старайтесь создавать посты в едином стиле.
• Придумайте рубрики. Для этого лучше всего составить план на неделю или сразу на месяц. Старайтесь выкладывать посты ежедневно или раз в 2 дня – главное, чтобы все было системно.
• Выбирайте время публикаций. Учитывайте местоположение своей целевой аудитории. Практика показывает, что посты лучше всего публиковать в раннее время – 10 или 12 часов дня.
• Тестируйте разный контент. Чтобы найти свою изюминку, попробуйте разные форматы – так вы поймете, что лучше всего заходит целевой аудитории.

Чтобы добиться максимальной эффективности, добавьте ссылки на социальные сети на сайт или в блог.

 

Коллтрекинг

Коллтрекинг помогает узнать, откуда был получен звонок в компанию, по какому запросу, при нажатии какого баннера и так далее.

Этот же инструмент записывает разговоры с клиентами для дальнейшего прослушивания и анализа диалогов.

Анализируя источники звонков, вы можете выбирать наиболее эффективные рекламные каналы.

Аудиозапись разговоров помогает понять, что нужно улучшить в работе – отзывчивость, знания о продукте или, возможно, умение работать с возражениями клиентов.

 

Линкбейтинг

Такой инструмент интернет-маркетинга позволяет получить обратные ссылки на сайт благодаря контенту, которым читатели захотят делиться сами.

Вот несколько примеров, которыми любят делиться читатели:

• статьи «N способов научиться чему-либо»;
• провокационные материалы;
• подборки полезных инструментов;
• онлайн-калькуляторы и тесты.

Различают белый и черный линкбейтинг.

Цель первого – получение ссылок. Он не создает ценности для читателей и часто берет за основу чужой контент.

Цель второго – получить ссылки, а также дать пользу посетителям и привлечь внимание к продукту.

 

Чат-боты

Чат-боты – это автоматические помощники, которые работают в мессенджерах и социальных сетях, например, ВКонтакте. Когда кто-то пишет в личные сообщения, бот выдает заранее подготовленный ответ и варианты реакции для клиента.

С помощью такого инструмента можно настраивать множество сценариев диалога с подписчиком.

Например, найти нужную вещь по заданным параметрам или просто сыграть в квиз.

 

Email-маркетинг

Email-маркетинг позволяет выстраивать коммуникацию между бизнесом и клиентом через почтовые рассылки. Его основные задачи: конвертировать посетителей в покупателей, стимулировать повторные покупки, поддерживать связь с клиентами.

Что включает в себя email-маркетинг – рассмотрим кратко далее.

 

Сегментация

Это разделение базы подписчиков на группы.

Чаще всего используются следующие критерии:

• пол;
• возраст;
• место проживания;
• интересы и увлечения;
• поведение на сайте: какие разделы смотрел человек, какие товары выбирал;
• поведение в рассылках: открытия, переходы по ссылкам в письме;
• частота покупок и так далее.

 

Автоматизация

Автоматизация – это автоматический способ отправки писем в определенное время и при выполнении какого-либо действия.

Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не оплатил его, то ему отправляется напоминание на почту.

 

A/B-тестирование

Такое тестирование подразумевает формирование и отправку двух вариантов писем. То письмо, которое сработало лучше, становится фаворитом и используется в последующих рассылках.

Таким образом можно получить наиболее эффективный инструмент для привлечения подписчиков.

 

Лид-магниты

 

 

Лид-магнит – это подарок, который мотивирует пользователей на подписку.

С его помощью вы можете решить следующие задачи:

• мотивировать подписаться на рассылку;
• показать экспертность компании;
• дать пользователям попробовать продукт бесплатно.

 

Вместо заключения

Для наиболее эффективной отдачи лучше всего использовать несколько инструментов веб-маркетинга. И даже если один метод не будет работать, то другой обязательно принесет плоды.

А если все сработает на ура, то это приведет к узнаваемости бренда, привлечению новых клиентов и увеличению продаж.

 

 

Чтобы получить больше информации рекомендую прочитать статьи:

Создание своего сайта и заработок на нем

Контекстная реклама

Как зарабатывать деньги в социальных сетях

Как зарабатывать на блоге