4 шага к успешному старту на маркетплейсах

Шаг 1. Исследуйте рынок

Распространенные ошибки: отсутствие системного подхода к продвижению; одновременный старт на разных площадках;  перенос контента из своего интернет-магазина или соцсетей на маркетплейсы; продажи на нецелевых площадках или на маркетплейсах, где на товар падает спрос.

 

Времена, когда для начала продаж на любом маркетплейсе достаточно было просто загрузить карточки товаров, давно прошли.

Сейчас маркетплейсы — это отдельная сфера, живущая по своим законам и требующая тщательной предпроектной подготовки.

В первую очередь нужно проанализировать сложившуюся среду в товарной нише и подобрать площадку для начала работ.

Ozon - это оптимальный вариант для первого выхода на маркетплейсы — по нескольким причинам:

• бесплатный вход;
• большой спектр возможностей по работе с контентом: можно загружать до 15 фото и до пяти видео, чтобы максимально полно рассказать о своем товаре;
• широкий набор рекламных инструментов: продвижение в поиске, автоматические размещения, баннеры, реклама в стримингах, брендовые полки;
• растущий спрос среди пользователей. По данным SellerStats, к началу августа выручка продавцов мебели на маркетплейсах выросла на 35% к предыдущему месяцу;
• прирост числа покупателей и объема брендового трафика. Количество активных пользователей Ozon к весне 2023 года достигло 35,2 миллиона человек;
• возможность свободно работать с крупногабаритным товаром.

Перед тем как создавать магазин, необходимо собрать сведения о конкурентах и позициях, которые наиболее востребованы у покупателей.

Спрос лучше оценивать по открытым источникам — это не самый надежный способ, но для поверхностной оценки ситуации вполне подходящий.

Благодаря подробной аналитике вы сможете сформировать линейку товаров, готовую к продаже на маркетплейсах.

 

Шаг 2. Создайте контент

Контент на маркетплейсах должен продавать — это аксиома. В интернете можно найти много советов по тому, как оформить товарные карточки, однако далеко не все они соответствуют действительности.

 

При подготовке к запуску на маркетплейсе нужно:

1. Изучить правила оформления контента на площадке. У каждого маркетплейса свои требования к соотношению сторон, размеру и качеству фото, наличию инфографики. Например, Ozon не допускает рендеры и другие сгенерированные изображения, ждет изображения размеров не больше 10 Мб с соотношением сторон 1:1, зато позволяет загружать к одному товару до пяти видео.
2. Провести конкурентный анализ. Он поможет понять преимущества собственной продукции и выгодно подсветить их, чтобы выделиться на площадке. Анализ также даст ответ на вопрос что больше всего интересует покупателей, на какие моменты они обращают внимание в отзывах к аналогичным товарам.
3. Помнить про информативность. До предела насытить описание товара ключевыми словами мало — надо, чтобы после просмотра карточки потенциальный покупатель получил полное представление об изделии. Не найдя ответов на свои вопросы, клиент может уйти, так и не сделав заказ;
4. Проработать семантику и нейминг. Помните: поисковые роботы на каждой площадке ведут себя по-разному. 
5. Поведение покупателей тоже ранжируются роботом. Если покупатели часто уходят из карточки, не досмотрев ее до конца, скорее всего, с оформлением что-то не так — текст нечитабелен, иллюстрации не дают полного представления о продукте. Чтобы такие карточки реже попадались пользователям, площадка понижает их в выдаче.

 

Шаг 3. Настройте платное продвижение

Селлеров и товаров на маркетплейсах стало так много, что без платного продвижения уже не обойтись. Без рекламы сложно попасть в топ и дойти до своей целевой аудитории, а значит, и получить доход с площадки — тоже.

Глобально продвиженгие на маркетплейсах делится на рекламу товарных карточек и медийную рекламу.

Ozon не исключение.

Такое, впрочем, бывает не всегда: до того, как магазин получит надлежащий рейтинг и увеличит долю органических продаж, рекламные расходы могут быть выше.

Для рекламы товарных карточек Ozon предлагает два инструмента: продвижение в поиске и трафареты. 

• Продвижение в поиске работает по системе CPA (Cost per action), когда ставка за товар списывается, только если он был заказан. 
• Трафареты нужны для автоматической настройки рекламы как в поисковой выдаче, так и на других страница маркетплейса. Инструмент хорош тем, что обеспечивает повторное касание с клиентом, который уже видел товар.

 

Шаг 4. Работайте с репутацией

Когда отзывов немного — а на старте так обычно и бывает, — любой негативный комментарий может обрушить общую репутацию селлера.

На первоначальных этапах отработка возражений становится одним из важных аспектов, а получение откликов — приоритетом.

Товар, у которого мало или вовсе нет отзывов, часто не вызывает доверия.

 

Успешный старт на маркетплейсе: чек-лист

• Провести конкурентный анализ.
• Изучить покупательский спрос.
• Сформировать линейку товаров.
• Составить техническое задание для дизайнера и копирайтера на подготовку контента с учетом требований выбранной площадки.
• Настроить платное продвижение товарных карточек.
• Настроить медийную рекламу.
• Привлекать отзывы и оценки покупателей.
• Отрабатывать негативные комментарии.

 

 

• 7 критериев как выбрать площадку для торговли на маркетплейсах
• Самый полный словарь Вебмастера и Арбитражника
• Основные виды маркетинга
• Как выбрать профессию по душе. Советы, тесты.
• Как сменить профессию - c чего начать и что выбрать
• Как заработать 100 рублей в интернете
• Как заработать 1000 рублей в интернете
• Как заработать на бирже Kwork
• ТОП-10 актуальных способов заработка на компьютере
• Как заработать деньги общением с людьми в интернете
• Как заработать домохозяйке в интернете
• Как зарабатывать в Интернете без Инстаграм
• Как заработать в Телеграме
• Как создать канал в телеграме для заработка
• ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ЗАРАБОТКА В ТЕЛЕГРАМ С НУЛЯ
• 20 методов привлечения подписчиков на телеграм канал
• Лучшие профессии, не требующие высшего образования
• Как заработать в Одноклассниках
• Белые, серые и черные схемы заработка в интернете
• Что такое фриланс и кто такой фрилансер
• Можно заработать на фрилансе новичку
• Как фрилансеру найти клиентов
• Как фрилансеру объективно оценить себя и свою работу
• Самые востребованные интернет-профессии