Интернет-магазин

 
IM 11

     По данным на 2019 год в России имеется около 300 тысяч сайтов с функционалом интернет-магазина. Только 80 тысяч из них имеют посещаемость более 20 человек в день. Только 10 тысяч интернет-магазинов из общей массы получают более 5 заказов в сутки.

     Ежегодно в России увеличивается объем прироста рынка интернет-торговли. За 2019 год он вырос на 185 миллиардов рублей.

     Для того, чтобы вы понимали что такое интернет-магазин, рассмотрим основные отличия сайта интернет-магазина от сайта без такого функционала

 

Отличия интернет-магазина от сайта, не являющегося интернет-магазином

IM 22
  • наличие каталога товаров с возможностью положить товар в корзину
  • наличие функции онлайн оплаты банковской картой, электронными деньгами и др.
  • возможность выбрать способ доставки товара онлайн
  • возможность оформить заказ онлайн с указанием адреса доставки товара

Преимущества интернет-магазина перед классическим реальным магазином

  • онлайн витрина товаров, работающая 24 часа в сутки без выходных и праздничных дней
  • отсутствие расходов платы за аренду помещения, платы за содержание помещения
  • отсутствие необходимости содержания большого штата продавцов
  • возможность клиента спокойно и без спешки детально изучить интересующий товар
  • наличие скидок и акций на стоимость товара
  • возможность поискового продвижения своих товаров в глобальной сети 

Основные этапы создания интернет-магазина

     В данной статье мы рассматриваем механизм создания интернет-магазина для организации или индивидуального предпринимателя, которые уже имеют свой реальный бизнес, продают определенный товар и хотят расширить сферу охвата своего рынка охватив еще и глобальную сеть для привлечения новых клиентов и повышения качество сервиса своей торговли.

IM 23

Составление технического задания

     Это один из основных и главных этапов. Техническое задание (ТЗ) может быть составлено в виде word файлы или excel таблицы, а может представлять собой эскизы, схемы и перечни задач, написанные от руки на бумажном листе.

Составление списка категорий, подкатегорий товаров.

IM 21

     Данную работу может проделать только непосредственно хозяин или работник интернет-магазина. Разработчик, который будет делать сайт не может знать ваш ассортимент товаров. Категории-это условные группы товаров, на которые они разбиты. В каждую категорию могут входить подкатегории. В конечном счете весь каталог товаров интернет-магазина образует собой древообразную иерархию.

     Распределение по категориям, подкатегориям актуально для интернет-магазинов с большим количеством товаров и позволяет логически и удобно находить нужный товар в зависимости от его вида.

     Категории, подкатегории своего интернет-магазина вы можете придумать на свое усмотрение исходя из вашего опыта и знаний ваших товаров и также учитывая своего покупателя и его логику. Товары в дереве категорий должны быть распределены так, чтобы посетитель вашего интернет-магазина мог логически просто и быстро найти нужный товар.

Определение вариантов способов оплаты, которые будут доступны в вашем интернет-магазине

IM 14

     Необходимо определить какие способы оплаты будут доступны в вашем интернет-магазине.

  • Оплата при получении. Данный метод оплаты подразумевает, что покупатель после оформления заказа в интернет-магазине будет производить оплату при получении товара, приехав в магазин.
  • Оплата курьеру. Этот метод оплаты работает в том случае, если товар к клиенту привозит курьер, а покупатель оплачивает заказ курьеру.
  • Онлайн оплата. Данный метод оплаты возможен при наличии интеграции вашего сайта с платежным шлюзом, таким как Робокасса, Яндекс касса и другие. Онлайн оплата позволяет сразу же во время осуществления заказа клиенту оплатить товар(ы) с помощью банковской карты или электронных денег и т .п. В случае такого метода оплаты менеджеру интернет-магазина приходит уже оплаченный заказ. При наличии определенного технического функционала в вашем интернет-магазине в сумму оплаты может быть включена автоматически рассчитанная стоимость доставки.
  • Онлайн оплата в кредит. Один из современных и новых методов оплаты, появившихся в условиях тенденций интернет-рынка и запросов пользователей. Очень эффективный метод оплаты с точки зрения маркетинга. Позволяет клиенту оформить кредит онлайн прямо на сайте интернет-магазина. Затем через определенное время средства одобренного кредита перечисляются банком на счет интернет-магазина и заказ оплачивается автоматически. Таким образом, посетитель может не выходя из дома находясь на сайте вашего интернет-магазина получить кредит и оплатить им заказ. Ваш интернет-магазин является посредником в этой схеме. Наличие такого технического функционала на вашем сайте принесет дополнительно очень большое количество покупателей, а также банку принесет дополнительных клиентов. Система выгодна для всех и все довольны.

Составление перечня способов доставки товара

IM 9

     Необходимо проработать и организовать список способов доставки товаров. Возможные способы доставки товара определяются вами на ваше усмотрение, но необходимо учитывать потребности клиентов прежде всего.

  • Самовывоз. Способ доставки, при котором покупатель оплачивает свой заказ по приезду в магазин или пункт выдачи. При таком способе оплаты возможны ситуации когда заказы от клиентов поступают, но никто не приезжает забирать товар. Менеджерам интернет-магазина приходится звонить клиентам и спрашивать когда они приедут за товаром.
  • Доставка курьером. Товар привозится курьером клиенту на дом. Стоимость доставки в интернет-магазине может быть как фиксированная так и договорная.
  • Доставка почтой России. Доставка товаров почтой России по России или по определенным регионам. Зоны доставки могут быть распределены по зонам, регионам. Доставка почтой может содержать внутри себя подвиды, такие как простая посылка, почта 1 класс, ЕМС почта и т.д. Для удобства клиентов на сайте можно сделать интеграцию онлайн калькулятора, который будет рассчитывать стоимость доставки автоматически с учетом местонахождения интернет-магазина и местонахождения клиента, вес и размеры посылки. Рассчитанная стоимость доставки автоматически будет включаться в стоимость заказа.
  • Доставка транспортной компанией. Доставка такими транспортными компаниями как СДЭК, ПЭК, Деловые линии и другие.При технической интеграции сайта с личным кабинетом транспортной компании, с которой вы работаете, заказы с сайта интернет-магазина будут автоматически приходить в личный кабинет транспортной компании и также будет производиться калькулятор и расчет стоимости доставки по адресу клиента.

Выбор платформы

IM 28

     Одни из наиболее популярных платформ для создания интернет-магазина

IM 20IM 19
  • Индивидуальные CMS. Самописные платформы для интернет-магазинов, написанные программистами индивидуально под конкретный интернет-магазин. Являются одним из наиболее дорогих вариантов и по стоимости разработки и по стоимости дальнейшего обслуживания. Требуют наличия штата IT с высокоуровневыми программистами. Такие платформы пишутся как правило на PHP , HTML , CSS, Java script. Преимуществом являются большие возможности по реализации любых идей и любого функционала. В эти платформы входят и написанные с помощью PHP фреймворков интернет-магазины. К популярным и мощным фреймворкам относятся такие как Laravel, Yii 2, Symfony и другие.
  • Word press. Интернет-магазины на данной платформе реализуются плагинами woo commerce или e-commerce. Данная платформа бесплатна, обладает достаточными возможностями для реализации типового функционала интернет-магазина, а также можно разрабатывать индивидуальный функционал практически с любыми возможностями на том же PHP, CSS, HTML, Java script. Данный движок не имеет абонентской платы, имеет огромное количество различных бесплатных и платных модулей, разработанных программистами со всего мира. CMS word press не дорога в обслуживании, найти специалиста для решения проблем не составляет проблемы. Платформа изначально разрабатывалась для блогов и не предназначалась для интернет-магазинов. Но удобство, огромная популярность, универсальность и большие возможности для программистов позволяют сделать на CMS word press очень хороший интернет-магазин с прекрасным функционалом. Имеет более низкую производительность на магазинах с сверх большим количеством товаров. Имеются готовые платные разработки по интеграции интернет-магазинов на word press с 1С Управление торговлей. Интернет-магазин на CMS word press интегрированный с базой товаров 1С ничем не уступает интернет-магазину на 1С битрикс, при этом стоимость и расходы на Битриксе огромные.
  • Open cart. Бесплатная CMS имеющая как бесплатные так и платные модули . Довольно популярна в России, изначально «заточена» именно под функционал интернет-магазинов. Более сложна в понимании и переработке чем word press. В сравнении с word press имеет более высокую производительность на интернет-магазинах с огромным количеством товаров.
  • 1C bitrix. Российская разработка , представляет из себя PHP framework. Самая противоречивая CMS, имеет как множество поклонников так и множество ненавистников, причем аргументы и тех и других абсолютно объективны. В данной статье мы не будем подробно рассматривать каждую из CMS. 1С битрикс подходит исключительно для разработчиков владеющих программированием этой платформы. Преимуществом является встроенная возможность интеграции с базой 1С Предприятие. Интернет-магазины интегрированные с локальной базой 1С автоматически наполняются и обновляются по всей базе товаров. Данная возможность переводит интернет торговлю на новый уровень, позволяя сделать из интернет-магазина серьезный инструмент. Связано это с огромной популярностью программного обеспечения 1С Торговля и склад (Управление торговлей) в России. Платформа крайне неудобна и недружелюбна для простого пользователя, не владеющего программированием 1С битрикс. 1С битрикс продумана и адаптирована под Российского предпринимателя, под российские компании. Платформа 1с битрикс очень дорога как в покупке так и в дальнейшем использовании.Чтобы вы понимали бюджет использования 1С приведу пример по данным на 2019 год.Программа 1С-битрикс:управление сайтом, лицензия бизнес стоит 72900 рублей. Ежегодное продление 43740 рублей. Это не предел дикой стоимости и не самый дорогой продукт в ассортименте компании 1С. Платформа очень «тяжелая» , то есть производительность ее очень слабая в сравнении с большей частью других платформ для интернет-магазинов. Под 1С битрикс арендуются как правило самые мощные и самые дорогие сервера на хостинге.
IM 18IM 10
    • Tilda. Платформа широко распространена среди дилетантов в связи с кажущейся первоначальной простотой. Представляет из себя сервис онлайн-конструктора со всеми вытекающими из этого последствиями. Функционал жестко ограничен теми функциями, которые идут из коробки , половина из которых работает некорректно. Изменить и переработать на такой платформе ничего невозможно, возможности по внутренней SEO оптимизации также ограничены как и вся система. Интернет-магазин на Тильде привязан к своему сервису. Для понимании принципа работы представьте себе аналогию, когда вы купили себе автомобиль, двигатель, электрика, ходовая часть которого находится отдельно на главной базе. При возникновении проблем ваш автомобиль перестает работать и повлиять на этот процесс вы никак не можете, что-то отремонтировать или доработать, продиагностировать вы также не можете. Система онлайн конструкторов является имитацией каких-то систем, не позволяет работать ни с кодом сайта ни с чем-либо вообще. Тильда совсем не бесплатная «радость» и вы будете постоянно переходить на все более дорогой тариф в надежде на то, что все-таки получится сделать что-то качественное и функциональное, но к сожалению тщетно.Те, кто пытался создать серьезный интернет-магазин на Тильде неизбежно очень быстро заходят в тупик и делают с помощью специалистов интернет-магазин на одной из выше перечисленных платформ . Чтобы понять перспективы интернет-магазина, задайтесь целью , например, произвести интеграцию вашего интернет-магазина на Tilda с вашей базой товаров 1С Управление торговлей и интеграцией с любой транспортной компанией.
  • Shopify. Зарубежный онлайн конструктор обладающий всеми «прелестями» вышеописанной Tilda, но кроме всего прочего к «радостям» данной платформы прибавляются абсолютно дикие по Российским меркам цены.Ни о какой интеграции с 1С или Российскими транспортными компаниями ,естественно, речи быть не может. Максимальный функционал Shopify стоит 300 долларов ежемесячно.
IM 17IM 4
 
 

     В данной статье мы не рассматриваем все существующие и возможные платформы для интернет-магазина, но на основе нескольких рассмотренных можно понять главную мысль и направление в котором вам нужно идти.

Разработка технической части интернет-магазина

     Процесс разработки сайта с функционалом интернет-магазина является технически сложным, поэтому рекомендую не проводить эксперименты тратя время и деньги, а сразу обратиться к профессионалам. Построение технической части производится по вашему техническому заданию либо по вашему образцу. В качестве образца вы можете дать сайт интернет-магазина конкурента, но если вы сами не будете понимать что вы хотите получить, то потом могут возникнуть трудности.

Наполнение интернет-магазина

IM 12

     В настоящее время многие люди, пытаясь найти легкие деньги и легкий заработок, интересуются вопросом создания интернет-магазина. При этом они хотят не потратив ни копейки создать серьезный, качественный интернет-магазин, который сам будет наполняться и сам функционировать без них , а они при этом будут только считать прибыль. Так не бывает и не будет никогда. Любое дело требует вложений соответственных уровню задачи и целям. При создании своего интернет-магазина вам в любом случае придется вникать во все этапы и принимать активное участие в проекте, если вы не олигарх с миллиардами, который может просто инвестировать деньги огромным компаниям с огромными оборотами и только получать прибыль.

     После того, как разработка произведена переходите к наполнению магазина товарами. Данную процедуру можно сразу заказать у разработчика под ключ. Вы должны предоставить в каком-либо виде все данные по товарам, которые хотите отражать на сайте. Название товара, цена, описание, технические характеристики, атрибуты. Под атрибутами может фигурировать бренд-производитель, который произвел товар, размер, цвет. Если вы будете делать интернет-магазин одежды и обуви, то товары будут вариативными, то есть один товар будет иметь несколько разных вариаций. На каждый размер и цвет одежды и обуви своя вариация.

IM 26

Автоматизированный импорт товаров. 

     В данном случае наполнение производится разработчиком. Импорт выполняется с электронного прайс листа, который вы даете. В прайс листе должны быть указаны все необходимые параметры товаров, иначе импорт в полной степени не получится произвести.

     Рассмотрим типовой вариант прайс-листа в таком формате, к которому его нужно привести для дальнейшего автоматизированного импорта прайс-листа в интернет-магазин

IM 2

     По такому прайс-листу можно произвести полный импорт со всеми данными. В колонке «фотография» должен быть прописан url адрес фотографии данного товара, которая в процессе импорта будет загружена на сайт. Количество и порядок колонок таблицы могут отличаться и могут иметь место и другие колонки, такие как атрибуты товара, кастомные параметры товара. Таблицу нужно приводить к тому уровню, который позволит заполнить все данные товаров в полном объеме , который вам необходим и разложить их по полочкам. При очень большом количестве товаров будет невозможно вручную добавить какие-то данные по всем товарам в том случае если изначально не будет произведено полное импортирование всех параметров.

Ручное наполнение товаров. 

     Наполнение производится вручную по каждому товару. Это большой и трудоемкий процесс, который можно производить постепенно. Если ваш интернет-магазин имеет удобную CMS с панелью управления, то наполнение товаров могут производить одновременно несколько менеджеров. Когда интернет-магазин будет в работе, нужно будет отслеживать соответствие товаров на сайте и на складе по факту. Ответственные менеджеры должны проводить работу параллельно со своим программным обеспечением, в котором ведется учет торговли и склада.

IM 13

Интеграция интернет-магазина с офисным программным обеспечением. 

     Интеграция интернет-магазина с офисным программным обеспечением сложный и дорогостоящий процесс. Он позволяет перенести ваши бизнес процессы , сервис, учет товаров на другой уровень. Интеграция интернет-магазина может быть произведена с вашим специализированным программным обеспечением, например 1С Управления торговлей, Мой склад и другими. Ваш интернет-магазин обменивается в офисным ПО, все данные по товарам автоматически отправляются через интернет на ваш интернет-магазин. 1С Управление торговлей и любое другое ПО имеет свою локальную базу данных, сайт с интернет-магазинов также имеет свою базу данных на хостинге. В процессе разработки интеграции сайта с офисным ПО пишутся алгоритмы взаимодействия данных между двумя базами.

IM 5

     Сайт,который интегрирован с 1С или другой программой учета товаров автоматически наполняется. Работа менеджеров , кассиров и других сотрудников ведется только в офисе на локальной базе данных. Полностью отлаженный и синхронизированный сайт с интернет-магазином в реальном времени отражает ваш ассортимент, количество товаров на складе и многие другие данные.

Продвижение и дальнейшее развитие интернет-магазина

SEO продвижение интернет-магазина.

     Техническая оптимизация кода сайта интернет-магазина представляет собой перечень мер по устранению различных ошибок и проблем, мешающих полной и корректной индексации сайта поисковыми системами.Одним из наиболее необходимых инструментов для этого является такой инструмент как Яндекс Вебмастер.

IM 3IM 6
 

     Яндекс Вебмастер содержит в себе очень большое количество нужых и необходимых функций по поисковой проработке сайта.

  • Показатели качества сайта.ИКС-индекс качества сайта, определяется востребованностью вашего сайта аудиторией, уровень доверия к сайту сервисами Яндекса и другими факторами.
  • Отзывы. Если ваш сайт зарегистрирован в Яндекс справочнике организаций, то вам могут оставлять отзывы в сервисе Яндекса.
  • Диагностика сайта.Проверка мета тегов страниц сайта, проверка протокола HTTPS.
  • Безопасность и нарушения. В этом разделе вы можете видеть актуальные данные по состоянию вашего сайта относительно «чистоты». Здесь будут отражаться различные санкции, наложенные на сайт Яндексом.
  • Статистика запросов.CRT-показатель кликабельности относительно рекламных показов вашего сайта и проценту кликов на рекламный баннер. Здесь учитываются рекламные показы Яндекс директ по контекстной рекламе.
  • Индексирование.Позволяет смотреть статистику обходов сайта Яндексом, страницы сайта находящиеся в поиске, файл sitemap и другое.
  • Ссылки. В этом разделе можно увидеть полный анализ по внешним и внутренним ссылкам сайта, их количество, работоспособность.
  • Информация о сайте. Очень полезной и нужной является функция «оригинальные тексты». Она позволяет отправить Яндексу вашу новую статью, которую вы собираетесь публиковать на вашем сайте. Отправив вашу уникальную статью, вы сообщите Яндексу, что вы первый, кто опубликовал данный уникальный текст. Это позволяет обезопасить вас от присваивания вашего уникального текста другому ресурсу недобросовестными пользователями.
  • Товары и цены. В этом разделе подключается YML файл (Yandex market language) для добавления товаров вашего интернет-магазина в сервис Яндекс маркет. 
IM 24

  • Быстрые ссылки. Отображает текущие быстрые ссылки вашего сайта, которые работают при поисковой выдаче.

     Сайт, который имеет быстрые ссылки, заметно выигрывает в поисковой выдаче.На изображении слева вы видите, как отображается сайт в поисковой выдаче, не имеющий быстрые ссылки. На изображении справа вы видите сайт, имеющий быстрые ссылки. Такой вариант ощутимо выигрывает по размеру блока (сниппета) в несколько раз в перечне выдачи поисковой системы, что привлекает значительно больше внимания, а также позволяет переходить сразу с одного клика через быструю ссылку в нужный раздел .

 

IM 27

     Сниппет-информационный блок, который отображается по сайту при выдаче поисковой системы. Хочу заметить, сниппеты делаются не в Яндекс Веб-мастере, а внутри самого сайта. Яндекс только лишь отображает имеющиеся сниппеты и проверяет их на работоспособность.

  • Инструменты. Анализ файла robots.txt, карты сайта. Одной из наиболее нужных функций раздела является «проверка мобильных страниц». Функция проверяет ваш сайт на качество верстки и отображения на мобильных устройствах. На сегодняшний день это более чем актуально, так как количество пользователей интернета заходящих на сайты с мобильных устройств очень велико.Каким мы полезным контентом не обладал ваш сайт, но если у него нет мобильной версии, он может остаться незамеченным.
IM 30

     Качество мобильной верстки вашего сайта или интернет-магазина на сегодняшний день важно не только в плане удобства для пользователей, но и влияет на уровень рейтинга вашего сайта и доверия ему со стороны поисковых систем.Если через Яндекс веб-мастер вы обнаружили проблемы при проверке мобильных страниц, вам необходимо непременно провести работы по устранению этих проблем.

Добавление товаров интернет-магазина в сервис Яндекс маркет

IM 25

     Яндекс маркет — это сервис для поиска и подбора товаров. В каталоге яндекс маркета участвуют товары тех интернет-магазинов, которые подключили на свои сайты данную систему. Позицию товара в яндекс маркете определяет рейтинг товара, отзывы о товаре, предпочтения потребителей. Яндекс маркет является огромной площадкой с очень большой аудиторией посетителей. Использование этой площадки позволяет пользователю упростить и ускорить процесс подбора товара сразу по всем интернет-магазинам, находящимся на ней. Отпадает необходимость перехода по множеству разных сайтов. Особенно эффективно производить сравнение цен на один и тот же товар. Вы сразу получаете список интернет-магазинов, которые предлагают определенный конкретный товар и выбираете интернет-магазин с наиболее низкой ценой. Хотя конечно нужно учитывать что не нужно забывать и о качестве и других вещах, которые могут иметь большее значение чем цена. География доставки интернет-магазинов разная, так же как и стоимость доставки, определенные гарантийные обязательства и прочее может отличаться.

IM 8

     YML-yandex market language. Язык, созданный Яндексом для работы с товарами интернет-магазинов, которые размещают свои товары на площадке Яндекс маркет. YML представляет собой язык разметки, является изотопом XML, обрамляет данные в теги, которые указывают где и как должны находиться эти данные. YML позволяет перемещать товары из интернет-магазинов на Яндекс маркет и обратно. Кроме того, YML позволяет производить обмен данными о товарах между разными интернет-магазинами.

     Современные технические возможности позволяют организовать автоматическую генерацию YML экспорта из сайта на Яндекс маркет. При реализации такого функционала обеспечивается полная автоматизация выгрузки товаров из вашего интернет-магазина на площадку Яндекс маркет. Никакого ручного добавления товаров на Яндекс маркет и никакого отслеживания товаров.

     В случае возникновения проблем с вашим файлом выгрузки YML, можно использовать функцию диагностики YML файла в разделе «Информация о сайте-товары и цены» Яндекс вебмастера.

 

IM 15

     Оплачивается клик каждого уникального посетителя перешедшего на ваш сайт. Яндекс директ позволяет осуществлять показы как через поисковую рекламу Яндекс с выводом в ТОП, так и через контекстную баннерную рекламу по всей рекламной сети Яндекса.

     Средняя стоимость одного целевого посетителя (одного клика) зависит от конкуренции в вашей нише, от географии показов и других факторов. При проведении серьезной рекламной компании Яндекс директ полугодовая рекламная компания по бюджету будет превышать стоимость разработки самого интернет-магазина.

     В низкоконкурентных нишах по отдельному региону России, не Московской области и не Санкт-Петербургу месячный бюджет продвижения через Яндекс директ может быть совсем небольшим.

Послесловие

IM 1

     Создание интернет-магазина является актуальным современным направлением, но имеет множество технических и организационных сложностей. Интернет-торговля требует понимания и определенного опыта. Интернет-магазин ,как правило, требует работы не одного человека, а иногда и команды людей, каждый из которых выполняет свои функции. Интернет-магазин требует определенных финансовых вложений, особенно на начальном этапе его создания и продвижения. Существует распространенное заблуждение о том, что можно бесплатно создать интернет-магазин одному человеку, без знаний и опыта и затем получать доходы ничего не делая и ничего не вкладывая. В реальной жизни конечно же такое суждение ошибочно.

     Стремление к цели, саморазвитие, командная работа, финансовая отдача, отсутствие скупости, привлечение хороших специалистов, постоянное улучшение и развитие проекта,мониторинг, анализ и работа над ошибками-это ключи к успеху вашего интернет-магазина.

Заявка на оказание услуги по созданию интернет-магазина

Оставьте заявку и в течении часа я свяжусь с Вами для решения Вашего вопроса!

Поделиться в Соцсетях:

s200

Присоединяйтесь к читателям моего блога прямо сейчас!

Все права защищены © 2016 - 2024 Не является офертой. Используются cookies Вашего браузера. Сохраняем и обрабатываем Ваши данные, не разглашая данные третьим лицам. Используя сайт, вы соглашаетесь с этим.

Яндекс.Метрика

 Каталог сайтов OpenLinks.RU

uptime